{"id":2438,"date":"2024-09-13T02:22:09","date_gmt":"2024-09-13T00:22:09","guid":{"rendered":"https:\/\/creditauto-moto.com\/?p=2438"},"modified":"2024-09-13T02:22:11","modified_gmt":"2024-09-13T00:22:11","slug":"restitution-free2move","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/creditauto-moto.com\/restitution-free2move\/","title":{"rendered":"Restitution Free2move"},"content":{"rendered":"\n

La restitution Free2move est une \u00e9tape cruciale pour en finir avec la location de votre v\u00e9hicule. Pour vous accompagner dans cette d\u00e9marche, nous avons pr\u00e9par\u00e9 un guide complet qui vous aidera \u00e0 comprendre les diff\u00e9rentes \u00e9tapes, les \u00e9l\u00e9ments \u00e0 pr\u00e9parer et les conseils pour \u00e9viter des frais suppl\u00e9mentaires. Suivez ces \u00e9tapes afin de garantir une restitution fluide et sans complications. En cas de question, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 joindre le service client par t\u00e9l\u00e9phone ou par email. Il faut mieux anticiper les choses au maximum !<\/p>\n\n\n\n

Comment pr\u00e9parer la fin de votre contrat auto ?<\/h2>\n\n\n\n

La prise de rendez-vous est la premi\u00e8re \u00e9tape de la restitution de votre v\u00e9hicule. Nous vous encourageons \u00e0 planifier l\u2019inspection et la restitution de votre v\u00e9hicule d\u00e8s 4 mois avant la date de fin de contrat. Et au minimum 30 jours ouvr\u00e9s avant la date d\u00e9sir\u00e9e. Vous pouvez pour cela contacter le service conducteur de Free2move Lease par t\u00e9l\u00e9phone au 0 800 215 300<\/a> ou par e-mail \u00e0 plateaurelationconducteur@free2move-lease.com<\/a> pour fixer un rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n

Assurez-vous d\u2019avoir tous les documents n\u00e9cessaires pour le retour de votre v\u00e9hicule. Cela inclut le certificat d\u2019immatriculation, le carnet d\u2019entretien et tout autre document fourni au d\u00e9but de la location. Si vous avez perdu votre certificat d\u2019immatriculation ou s’il a \u00e9t\u00e9 vol\u00e9, faites une demande de duplicata via votre espace client en choisissant le motif \u201cun duplicata de certificat d\u2019immatriculation\u201d. Ce document est indispensable \u00e0 la restitution de votre v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n

Il est aussi important de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat de votre v\u00e9hicule. Votre v\u00e9hicule doit \u00eatre rendu selon des crit\u00e8res d\u00e9finis contractuellement avec Free2move Lease. En cas de dommages, d\u00e9gradations ou usures sup\u00e9rieures \u00e0 la tol\u00e9rance, nous vous recommandons d\u2019effectuer les r\u00e9parations en amont de la restitution chez un professionnel. Pour \u00e9valuer l\u2019usure de votre v\u00e9hicule, vous pouvez vous reporter aux r\u00e8gles de tol\u00e9rance. Reportez-vous \u00e0 l’annexe de votre contrat initial.<\/p>\n\n\n

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\"re\u0300gles<\/figure><\/div>\n\n\n

Si vous souhaitez restituer votre v\u00e9hicule par anticipation, faites-en la demande via le formulaire de votre espace client. Choisissez l\u2019objet \u201cUne restitution anticip\u00e9e\u201d dans le menu d\u00e9roulant. Cette option peut \u00eatre utile si vous avez besoin de restituer le v\u00e9hicule avant la fin de votre contrat pour diverses raisons.<\/p>\n\n\n\n

Le jour de la restitution de votre v\u00e9hicule \u00e0 Free2move<\/h2>\n\n\n\n

Le jour de la restitution vos loyers seront arr\u00eat\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception du certificat d\u2019immatriculation, sauf pour les clients ayant souscrit au service conciergerie. Si la date de restitution de votre v\u00e9hicule se situe apr\u00e8s le 3\u00e8me week-end du mois, le loyer du mois en cours sera d\u00fb. Assurez-vous donc de planifier la restitution avant cette date pour \u00e9viter ce loyer.<\/p>\n\n\n\n

La restitution du v\u00e9hicule sera act\u00e9e par la cr\u00e9ation d\u2019un proc\u00e8s-verbal \u00e9lectronique. Ce document d\u00e9taille la date de restitution, le kilom\u00e9trage du v\u00e9hicule et la pr\u00e9sence des \u00e9l\u00e9ments que vous devez pr\u00e9senter le jour de la restitution. Pensez \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer vos affaires personnelles (chargeurs, support de t\u00e9l\u00e9phone, etc.) avant de restituer votre v\u00e9hicule.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019inspection de l\u2019\u00e9tat int\u00e9rieur et ext\u00e9rieur du v\u00e9hicule sera effectu\u00e9e par un expert ind\u00e9pendant. Cette inspection donnera ainsi lieu \u00e0 un rapport d\u2019expertise illustr\u00e9 et \u00e0 d\u2019\u00e9ventuels frais de d\u00e9pr\u00e9ciation du v\u00e9hicule. Vous pouvez choisir d\u2019\u00eatre pr\u00e9sent ou non \u00e0 cette expertise. Free2Move Lease vous recommande de prendre rendez-vous avec l\u2019expert le m\u00eame jour que votre rendez-vous de restitution de votre v\u00e9hicule et d\u2019assister \u00e0 la photo expertise.<\/p>\n\n\n

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\"restitution<\/figure><\/div>\n\n\n

Une fois votre v\u00e9hicule restitu\u00e9 et l\u2019inspection faite, vous recevrez alors votre rapport d\u2019expertise illustr\u00e9 sous 6 jours maximum. Vous y trouverez les \u00e9ventuels frais de d\u00e9pr\u00e9ciation pour lesquels vous serez factur\u00e9s le cas \u00e9ch\u00e9ant. Pour toute r\u00e9clamation sur ces frais, vous pouvez vous adresser par e-mail \u00e0 notre service d\u00e9di\u00e9 : reclamations_FRE@free2move-lease.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Que se passe-t-il dans les jours qui suivent la restitution Free2move ?<\/h3>\n\n\n\n

Apr\u00e8s la restitution de votre v\u00e9hicule, il y a encore quelques \u00e9tapes \u00e0 suivre pour finaliser le processus. Free2move Lease s’engage alors \u00e0 traiter rapidement la lib\u00e9ration de la caution en l’absence d’irr\u00e9gularit\u00e9. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que la restitution est finalis\u00e9e et que toutes les formalit\u00e9s sont en ordre. Assurez-vous de v\u00e9rifier votre e-mail pour confirmer la lib\u00e9ration de votre caution.<\/p>\n\n\n\n

Le Pass Restitution<\/a> est aussi une option propos\u00e9e par Free2move Lease qui permet aux clients de constituer une provision financi\u00e8re tout au long de leur contrat de location longue dur\u00e9e (LLD). Cette provision est destin\u00e9e \u00e0 couvrir les \u00e9ventuels frais de d\u00e9pr\u00e9ciation du v\u00e9hicule au moment de sa restitution. Suite \u00e0 la remise du v\u00e9hicule, si vous aviez souscrit cette option, le solde sera alors lib\u00e9r\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Les conseillers de Free2move Lease sont \u00e0 votre \u00e9coute du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 17h30 (hors jours f\u00e9ri\u00e9s). Ils sauront en effet vous renseigner sur toutes les questions li\u00e9es \u00e0 votre contrat et \u00e0 la restitution de votre v\u00e9hicule. Vous pouvez les joindre par t\u00e9l\u00e9phone au 01 30 06 91 91 ou par e-mail \u00e0 plateaurelationconducteur@free2move-lease.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9ponses aux questions fr\u00e9quentes<\/h3>\n\n\n\n
Puis-je prolonger ou renouveler mon contrat de LLD avec Free2move Lease ?<\/strong>

Oui, vous pouvez prolonger ou renouveler votre contrat de LLD avec Free2move Lease. Contactez le service conducteur pour discuter des options disponibles et continuer ainsi \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de vos services.<\/p> <\/div>

Que se passe-t-il si je d\u00e9passe la limite de kilom\u00e9trage pr\u00e9vue dans mon contrat ?<\/strong>

Free2move vous facturera alors des frais suppl\u00e9mentaires au prorata des kilom\u00e8tres exc\u00e9dentaires.<\/p> <\/div>

Je ne peux pas \u00eatre pr\u00e9sent le jour de la restitution du v\u00e9hicule ?<\/strong>

Vous pouvez d\u00e9signer une personne de confiance pour restituer le v\u00e9hicule \u00e0 votre place. Assurez-vous que cette personne dispose de tous les documents n\u00e9cessaires et qu’elle est inform\u00e9e des conditions de restitution. Vous pouvez \u00e9galement opter pour une restitution \u00e0 domicile, o\u00f9 un agent viendra r\u00e9cup\u00e9rer le v\u00e9hicule \u00e0 l’endroit convenu.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n

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La restitution de votre v\u00e9hicule Free2move approche ? Ne laissez rien au hasard ! D\u00e9couvrez notre guide complet et nos FAQ pour une exp\u00e9rience sans stress. Apprenez \u00e0 planifier, pr\u00e9parer et \u00e9viter les frais suppl\u00e9mentaires. Soyez pr\u00eat \u00e0 tout avec nos conseils pratiques et nos astuces pour une restitution fluide et sereine.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2442,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":{"0":"post-2438","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-enligne","8":"czr-hentry"},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/creditauto-moto.com\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/restitution-free2move.png","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/creditauto-moto.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2438"}],"collection":[{"href":"https:\/\/creditauto-moto.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/creditauto-moto.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creditauto-moto.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creditauto-moto.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2438"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/creditauto-moto.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2438\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2446,"href":"https:\/\/creditauto-moto.com\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2438\/revisions\/2446"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/creditauto-moto.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2442"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/creditauto-moto.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2438"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/creditauto-moto.com\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2438"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/creditauto-moto.com\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2438"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}