Vous avez signé un contrat de financement avec Credipar la marque de PSA Finance. Cela peut concerné un crédit auto ou une LOA, location avec option d’achat. Pour une raison personnelle vous cherchez à les joindre par téléphone ou par mail. Comment contacter le service client Credipar? Voici les informations pratiques.
Attention, suivant votre profil, la façon de rentrer en contact avec le service à la clientèle Credipar peut varier. Soyez attentif au distinction par la suite. Pour connaitre le statut de votre demande, vous pourrez vous connecter à tout moment sur Mon compte Credipar en ligne.
Joindre le service client Credipar
CREDIPAR a changé de nom. La marque communique maintenant sous le nom de PSA Finance France. Néanmoins, rien ne change pour vous. Elle met en œuvre tout son possible pour vous satisfaire. Avant de contacter les services, nous vous invitions à consulter la FAQ. Cela pour vous assurez que la réponse n’y est pas déjà présente.
Afin de poser vos questions à un conseiller, si vous êtes un client Particuliers, le service client Credipar est joignable au01 47 48 21 12. Ce numéro de téléphone n’est pas surtaxé. Il est disponible entre 9h et 18h en semaine.
Concernant les professionnels, une ligne dédiée01 47 48 21 23 vous permet de joindre le service client professionnel de CREDIPAR.
Vous pouvez aussi adresser votre demande par courrier. Par exemple s’il s’agit d’une demande de remboursement anticipé de votre crédit. Envoyez votre lettre à l’adresse indiquée :
Credipar Service client
2-10 Boulevard de l’Europe
CS 60168
78307 Poissy Cedex
PSA Finance France et Credipar ne propose pas de mail pour faire parvenir un courriel. Néanmoins, vous avez la possibilité de joindre un conseiller spécialisé en crédit directement en ligne. Pour cela, il faudra vous connecter à votre espace client Credipar.
Comment remonter une insatisfaction Credipar au médiateur du crédit?
Si malgré vos démarches, vous n’obtenez rien de satisfaisant de la part du service à la clientèle PSA Finance France, vous devez vous adresser dans un premier temps au Département Consommateurs de la marque à l’adresse :
PSA Finance France
Département Consommateurs de Credipar
2-10 Boulevard de l’Europe
CS 60168
78307 Poissy Cedex
Sous quarante-cinq jours calendaires, vous recevrez une réponse à votre réclamation.
La réponse n’est toujours pas suffisante. Saisissez alors sans attendre le Médiateur de l’Association française des Sociétés Financières. Rédigez la saisine et l’adressez par courrier recommandé à :
Monsieur le Médiateur de l’ASF
24 avenue de la Grande Armée
75854 Paris Cedex 17
Votre demande prise en charge, vous recevrez une courrier de notification.
5 commentaires sur “Comment contacter le service client Credipar ?”
Merci pour les informations. Je vais pouvoir faire ma réclamation auprès du service client Credipar en toute sérénité. je peux vous dire qu’avec la LOA Credipar c’était vraiment l’horreur. Donc je ne vais pas les lâcher!
Beaucoup d’attente pour obtenir un conseiller par téléphone. Credipar n’est pas le meilleur service client je vous le dis. Il y a des progrès à faire !
Merci pour votre échange. J’ai réussi à joindre un conseiller pour ma loa Credipar
Tout est arrangé, mais ce n’était vraiment pas simple de mettre la main sur un agent du service client Credipar au téléphone.
Ma banque m’a rejetée le prélèvement concernant mon crédit sur mon véhicule PEUGEOT.
J’essaie de contacter un agent du service client Credipar par téléphone depuis plus d’une semaine.
Et impossible de trouver une solution.
Bonjour je souhaiterai recevoir le plan de financement de mon crédit pour la Peugeot que je vient de prendre.
Je pensais qu’on me le ferait suivre par courriel. Enfin c’est ce que le conseiller Credipar m’avait laisser entendre.