Besoin de poser une question à un conseiller sur un contrat voiture LOA Cofica Bail. Un problème d’accès à l’espace client en ligne. Toutes les raisons sont bonnes pour contacter Cofica Bail Service client. Un service à la clientèle à votre écoute. Et qui répond à toutes vos préoccupations.
Joindre le service client Cofica Bail
Bien que Cofica Bail est une marque de l’organisme de crédit Cetelem, les numéros de téléphone diffèrent pour l’assistance. Pour contacter le Cofica Bail Service client composez le 09 69 32 80 92. Le service est gratuit et non surtaxé.
Les conseillers vous reçoivent du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 en continue. Et le samedi de 9h00 à 13h00 et de 14h00 à 16h00.
Néanmoins pour éviter le temps d’attente, nous vous recommandons de joindre le service client dès l’ouverture le matin ou sur le créneau 14h30-16h00.
Si votre appel concerne spécifiquement une demande de crédit en cours, vous pouvez contacter la ligne directe. A savoir le 01 40 79 10 05 (prix d’un appel local).
Les différentes adresses Cofica Bail :
- Siège social Cofica Bail Paris 9 : 1 BD HAUSSMANN téléphone 01 46 39 99 39
- Bureau Cofica Bail de Levallois Perret : 2 PL GEORGES POMPIDOU tél 08 20 00 99 00
- Cofica Bail Marseille : 4 BD DES ACIERIES 13010 MARSEILLE téléphone non communiqué
Quel numéro de téléphone si j’ai souscrit un contrat de LOA pour une auto Hyundai ou Suzuki ?
Et pour cause, le recours à la location avec option d’achat se fait la plupart des cas directement en concessions. C’est ce qui a poussé Cofica Bail à multiplier les partenariats avec les constructeurs.
Cependant au niveau du suivi, pas de différence. Le 09 69 32 80 92 reste le numéro de téléphone du service client Cofica Bail à privilégier.
Néanmoins, pour les questions liées au véhicule, adressez-vous directement en concession. En effet, l’établissement de crédit n’assure que la partie financière. Pour un problème mécanique ou en vue d’une réparation, dirigez vous au garage le plus proche.
Les outils en ligne pour la demande de financement et le suivi
En tant que client, il vous sera donné un identifiant. Ce dernier vous permettra de vous connecter à votre espace client Cofica Bail. Un accès à distance pour suivre votre contrat de location dans les moindres détails.
Mais n’attendez pas d’être client LOA pour profiter de la richesse de la plateforme Cetelem. Comparez les offres de crédit avec la location voiture. Choisissez un modèle qui vous fait rêver. Et estimer la mensualité qui vous sera demandée. Le montant de mon loyer se calcule selon la durée de location et le kilométrage contracté.
Et vous garderez in fine le choix final. Rendre la voiture ou lever l’option pour la conserver à un prix préalablement fixé.
85 commentaires sur “Comment contacter Cofica Bail Service client ?”
Très réactif le service client Cofica Bail. je recommande
Impossible de parler à un conseiller. Cela fait 1h que j’attend pour joindre le service client au téléphone.
C’est Cofica qui s’auto répond, c’est fou ! On vous dit une chose et après on se retracte !
INCROYABLE Cofica Bail vous demande de faire le virement pour le rachat de votre crédit. ok on le fait et 4 jours après ils vous le reprélève! Et c’est pas une petite somme…
Inadmissible je ne recommande absolument pas ce crédit voiture.
Je suis dans le même cas, et malgré plusieurs mails, aucune réponse de Cofica Bail. Un scandale. Je ne sais pas comment ils font comptablement pour ne pas s’apercevoir des trop perçus et ne pas se poser de questions.
Bonjour. Si je voulais racheter ma voiture maintenant, pourriez-vous SVP me dire combien cela me coûterait?
Je ne trouve pas l’information sur l’espace client car j’ai perdu mes identifiants Cofica Bail
Merci de votre réponse
je souhaite solder par anticipation mon loa hyndai. Quelle est la marche à suivre pour trouver un compromis avec Cofica Bail dans les meilleurs délais? cordialement
Suite à mon contrat signé pour la location auto, je souhaite récupérer l’échéancier de mes mensualités avec et sans assurances.
Merci d’avance
Coridalement
bonjour
j’ai adressé par recommande un courrier pour connaitre le montant du rachat anticipe de ma voiture suzuki.
cependant, pas de réponse et je ne sais pas quel service contacter merci
IMPOSSIBLE DE JOINDRE COFICA BAIL PAR TÉLÉPHONE !!! QUE FAIRE ????
Bonjour Dominique,
Nous vous invitons à écrire à l’adresse du siège Cofica Bail indiquée sur cette page.
Bonne journée
Comment me faire rembourser le montant du contrôle technique que je n’aurais pas du régler de ma poche car il était pris en charge dans mon pack excellence?
Bonjour Bruno,
Pour cette démarche il vous faut déposer la facture sur votre espace Cofica Bail en ligne. En adresser un courrier postal au service Contrats Cofica bail situé 2 place GEORGES POMPIDOU à LEVALLOIS PERRET.
Bonne journée
Pour rembourser mon crédit par anticipation j’ai appelé le service client Cetelem. Ils ne veulent pas enregistrer ma demande par téléphone. Ils me forcent à envoyer un courrier recommandé. Tout ça pour faire payer des frais supplémentaires.
Bonjour,
Je souhaiterais recevoir par mail les valeurs pour un rachat de mon contrat auto Cofica Bail. A qui en faire la demande?
Bonjour Valérie,
Vous pouvez faire une première demande de rachat anticipé de votre contrat avec Cofica Bail par téléphone ou par email.
Néanmoins, il vous sera demandé de confirmer cela par courrier postal.
Bonjour
Je souhaite recevoir mon échéancier, que d’ailleurs je n’ai jamais reçu, car je vais arriver au bout et j’aurais voulu savoir combien de mensualités il me reste exactement.
Je n’ai pas de compte client Cofica Bail.
Bonjour
Comment récupérer l’échéancier de mon contrat concernant le bail d’un véhicule FIAT DUCATO.
Merci
Bonjour John,
L’échéancier est disponible en ligne sur l’espace Cofica Bail à condition d’avoir un compte client.
Sinon vous pouvez contacter le service client par téléphone.
Bonjour, j’ai achevé le dernier remboursement de prêt début septembre. Cependant je n’ai à ce jour pas reçu le document me permettant le changement de carte grise. Comment récupérer au plus vite les documents administratifs nécessaires et obligatoires? Merci d’avance
Bonjour Brigitte,
Si vous avez les identifiants pour vous connecter sur l’espace client Cofica Bail en ligne, ils sont alors disponibles.
A défaut, vous devez en faire la demande par courrier postal en y rappelant votre numéro de contrat.
Bien à vous
Bonjour
J’ai une LOA chez vous depuis mai 2021
Et je voudrai savoir si je peux refaire un apport afin de réduire les mensualités
Bonjour Bernard,
Pour toute demande sur votre contrat LOA, nous vous invitons à joindre le service client Cofica Bail par téléphone au 09 69 32 80 92. Nous vous rappelons que ce numéro n’est pas surtaxé.
Service client Cofica Bail à Levallois très réactif. Demande traitée merci beaucoup
BONSOIR,
J’ai racheté dernièrement mon véhicule qui était en location et j’ai changé la carte grise.
Ce fut une très bonne expérience, je recommande l’entreprise de location auto.
Suite à ma souscription d’un loa sur mon véhicule comment obtenir un échéancier avec le solde?
Bonjour Francine,
Vous pouvez demander votre échéancier soit par téléphone ou soit par email au service client Cofica Bail.
Cordialement,
J’aurai besoin d’un duplicata de facture svp.
Comment l’obtenir rapidement? Merci
Bonjour Eric, vous pouvez faire votre demande directement en ligne si vous avez un accès à l’espace client Cofica Bail.
A défaut, merci de joindre le service client par téléphone pour toute demande.
Bonjour, est-il possible de joindre le service client par email ? Je cherche à faire suivre mon nouveau KBIS à Cofica Bail.
Merci
Bonjour,
Malheureusement Cofica Bail ne communique aucune adresse mail pour les joindre. Je vous invite à vous connecter sur votre espace client pour transférer le document. Ou à joindre les pièces par courrier postal.
Extrêmement mécontent de Coficabail ! Il ne répond jamais au téléphone et impossible d’obtenir des renseignements sur mon financement.
J’ai un LOA Cofica et je voudrai l’échéancier de ce prêt.
je change de banque et j’ai un crédit auto en cours chez Cofica Bail, que faire?
Bonjour André,
Adressez rapidement votre nouveau RIB au service client Cofica Bail afin d’éviter qu’un prélèvement ne soit refusé.
Bonjour, nous souhaitons rapidement pouvoir solder notre crédit LOA COFICA BAIL de la Volvo XC60 avant la date finale qui est mi-juillet 2022.
Ce véhicule a été acheté chez CAPNORD AUTOMOBILE en juillet 2019 avec un engagement de rachat de 24.000 euros.
J’ai trouvé un acheteur à ce prix, comment obtenir une autorisation de vente de Cofica bail ?
Bonjour Eric,
Très compliqué la relation avec Cofica Bail. Une fois le contrat signé on n’a plus de contact.
bonjour, depuis 3 semaines je demande à Cofica Bail un certificat de cession de mon véhicule. Afin que je puisse refaire la carte grise de la voiture. C’est très urgent Merci
Bonjour,
je souhaite vendre le véhicule que j’ai en LOA.
Puis-je le faire étant donné que la carte grise est au nom de Cofica Bail?
Bonjour Mojo,
L’option de sortir du LOA est offerte, cependant des frais s’appliquent.
Dans tous les cas, contactez en amont le service Contrat Cofiba Bail afin d’obtenir leur accord.
Très bonne journée
bonjour,
en raison d’un changement de banque ma dernière échéance n’a pu être effectuer.
je souhaite régulariser pour en finir avec le crédit auto Credipar. Merci
Comment connaitre précisément les montants dus restants hors assurance vie pour éventuellement un rachat partiel ou total ? Je suis à l’étude de cette opportunité
J’ai eu un conseiller Cofica Bail par téléphone aujourd’hui. Il devait me rappeler pour mon financement auto. Mais j’attends toujours !
Bonjour, j’utilise actuellement un véhicule en LOA COFICA. Ce véhicule a été livré sans la vignette Crit Air et je ne peux l’obtenir directement sur le site officiel puisque je ne suis pas propriétaire du véhicule.
j’aimerai avoir le contact mail de Cofica bail
N’hésitez pas à envoyer un courriel à serviceclient@bnpparibas-pf.com
Bonne journée
Bonjour, j’ai pris l’extension de garantie lors de l’achat du Peugeot Rifter. Ca marche comment pour le remboursement de l’entretien auto. J’ai payé 350€ pour la vidange et afin de changer le filtre à air.
bonjour
je n’arrive pas à mettre dans dans l’attente la main sur le document de cession de mon véhicule.
donc impossible de répondre au service client
Vraiment pas très content avec la date de débit. Je m’attendais à un prélèvement le 20 du mois cependant je constate que l’organisme à effectuer la transaction 10 jours avant. Je pensais qu’on s’était mis d’accord.
La demande de certificat que j’ai sollicitée pour renouveler ma carte grise perdue ne correspond pas à l’immatriculation de mon véhicule et je n’arrive pas à joindre Cofica Bail par téléphone. Par contre le numéro de série est bon.
Lors de l’achat de mon véhicule Hyundai, j’ai souscrit une assurance complémentaire vol et destruction totale de mon vehicule mais il s’avère que ce véhicule est déjà assuré par mon assurance sur les mêmes risques. Je souhaiterais donc résilier cette assurance inutile .
Cela est-il possible ? Je ne veux pas payer deux fois pour un service identique.
bonjour, je souhaiterai avoir accès à mon compte cofica bail souscrit en juillet 2019 avec le concessionnaire hyundai.
je n’ai pas de code d’accès merci.
Demande de certificat de cession suite au rachat de mon véhicule et au solde du prêt.
C’est pour refaire la carte grise.
Bonjour,
Je suis client LOA et j’ai changé d’adresse
Par téléphone on m’a donné l’adresse serviceclient@auto.bnpparibas-pf.com pour envoyer mon nouveau KBIS.
Mais cette adresse ne fonctionne pas!
Bonjour je n’arrive pas à créer un compte client Cofica en ligne.
C’est pour consulter mon contrat de crédit auto.
J’ai un financement pour mon véhicule en LOA et je souhaite le tableau d’amortissement.
Impossible de joindre un conseiller Cofica Bail par téléphone.
Bonjour, voilà deux mois que je réclame la suppression de mon option « perte financière » sur mon contrat Cofica bail parce que j’ai déjà cette option sur mon assurance voiture classique. J’en ai le droit. Presque 40€ par mois, pas négligeable. Il a fallu tout ce temps pour que j’obtienne satisfaction. J’ai demandé remboursement du trop payé. Vous pouvez faire comme moi.
Comment changer d’adresse sur la carte grise d’un véhicule en LOA suite à un déménagement ?
Bonjour, je voudrais savoir combien coûterait le rachat de mon véhicule mais je n’ai pas accès à mon compte en ligne.
Très déçu par les services Cofica Bail. Nous avons solder notre crédit bien sûr ils ont fait le prélèvement de la mensualisation donc trop perçu a nous rembourser. Depuis le mois août nous n’arrivons pas à nous faire rembourser. Toujours le même discours nous prenons les informations qui sont transmises au service concerné, même une fois on nous indique que nous sommes pas prioritaire pour les remboursements a ce jour toujours rien et nous allons engagé une procédure. Je déconseille vivement et ne reprendrai plus chez eux.
Bonjour.
Si je voulais racheter ma voiture maintenant, combien cela me coûterait?
Je ne trouve pas l’information sur l’espace client en ligne car j’ai perdu mes identifiants Cofica Bail.
Bonjour,
J’ai souscrit une LOA auprès de HYUNDAI qui arrivera à terme en mars 2023.
Souhaitant racheté ce véhicule à son terme, je désire connaitre les modalités de rachat.
Quelle est la procédure à suivre ?
Bonjour, je voudrais les factures mensuelles de mon prêt depuis Avril 2022. Comment les obtenir ?
Bonjour,
Vous pouvez faire la demande au service client Cofica Bail par téléphone ou directement par e-mail.
Aucun suivi malgré un appel téléphonique, un courriel et une lettre recommandée. COFICA BAIL continue de percevoir des loyers alors que le véhicule a été vendu. Une aberration !
Bonjour, j’aimerais mettre en place le rachat de mon véhicule en LOA. De façon anticipée pour arrêter de payer les mensualités Cofica Bail.
Bonjour
Comment récupérer mon échéancier en ligne ?
Je n’ai pas d’identifiant.
Depuis 2 jours impossible d’avoir le bon service chez COFICA BAIL. Je fais le 0969327502, là une personne me dis de faire le 0146391033 et évidemment ce n’est pas le bon service je suis à la BNP. Je refais une tentative au 0969327502 , et une fois de plus on me dis que je ne suis pas au bon service de COFICA BAIL. C’est une blague !
Bonjour,
Je voudrais faire un changement de ma domiciliation bancaire sur ma LOA Auto.
A quelle adresse envoyer mon nouveau RIB/IBAN. Merci
Bonjour,
Vous pouvez adresser votre demande au service client Cofica Bail, 143 Rue Anatole France, 92300 Levallois-Perret.
Je souhaiterai connaître la situation de mon compte. mais je n’ai pas accès à l’espace client en ligne.
Bonjour, pour mon changement de carte grise on me demande des documents.
Mais impossible de contacter Cofica Bail pour les obtenir.
Alors même que j’ai fini de payer pour mon crédit auto. Ce n’est pas normal les délais !
Pas sérieux COFICA ! Impossible de joindre le service client par téléphone ou par email.
Je n’ai pas eu de réponse à ma demande qui date de plus de 3 mois.
Dommage qu’il ne soit pas possible de parler à l’équipe après-vente.
Offre de crédit sans frais en avance ! Meilleurs taux du marché
Bonjour, je n’ai jamais reçu mon contrat de crédit. Ni même mon tableau d’amortissement.
Je voudrais faire un point avec Credipar pour changer de véhicule. Et si possible racheter mon financement en cours.
Pourquoi ne peut on avoir de renseignements du contrat sur le site Cofica Bail en ligne
Je n’arrive pas à imprimer mes factures depuis l’espace client en ligne. Impossible d’avoir des justificatifs pour ma location auto.
Bonjour, j’aimerai créer mon espace client en ligne mais je n »ai ni identifiant ni mot de passe. Alors je n’y arrive pas !
Bonjour, impossible de joindre Cofica bail par téléphone. Ca fait deux jours, trois fois 15 minutes d’attente pour entendre. Je veux racheter le contrat de location de ma voiture. Cordialement,
Bonjour,
Étant colocataire du contrat cofica bail de notre véhicule Hyundai Tucson , j’ai le contrat de location avec OA mais je ne trouve pas notre identifiant pour consulter le contrat en ligne.
Bonjour, nous sommes toujours dans l’attente de notre échéancier suite à au contrat LOA dont la livraison du véhicule a été effectuée.
Nous remarquons que Cofica Bail ignore notre demande.
Bonjour
J’ai contracté un leasing LOA COFICA BAIL pour l’achat d’un véhicule hyunday i20 en 2022.
A ce jour, je n’ai reçu ni contrat, ni identifiant pour me connecter à l’espace client en ligne.
Étant malentendante, je cherche à contacter COFICA BAIL par mail.
Afin d’écrire à Cofica Bail, merci de vous connecter à votre espace client en ligne. Par la suite, remplissez le formulaire de contact et validez.
Bonjour,
J’ai fait affaire avec Hyundai pour une location/vente.
Mais mon correspondant ne m’a jamais fourni d’information sur mon crédit et je n’ai pas de numéro de client Cofibail.
Salutations